TV-Wartezimmer Gesellschaft für moderne Kommunikation MSM GmbH & Co. KG

Customer Service Specialist (m/w/d) - KEIN REMOTE!

Freising
Vollzeit Festanstellung
superhelden
TV-Wartezimmer® – moderne Patientenkommunikation seit 2003
TV-Wartezimmer ist seit 2003 Marktführer für Patientenkommunikation im Wartezimmer. Über 7.000 Screens informieren monatlich mehr als 6 Millionen Patienten – seriös, rechtssicher und individuell.
Wir unterstützen Praxen und Kliniken dabei, Informationen professionell und verständlich zu vermitteln

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und freundlich betreut – ohne Vertrieb, aber mit echter Serviceorientierung.

Außerdem setzen wir auf persönlichen Austausch im Team, weshalb die Position vor Ort für unser Büro in Freising besetzt werden soll. 

Deine Aufgaben

Hauptaufgaben: 
  • Kundenbetreuung am Telefon (In- und Outbound)
  • Unterstützung bei technischen oder organisatorischen Anliegen
  • Dokumentation im Ticketsystem/CRM

Je nach deinen Stärken übernimmst du zusätzlich:
  • Technische Hilfestellung bei PC-/ Netzwerkfragen
  • Erstellung von Infobeiträgen für das Programm (PowerPoint) 
  • Sprachlich anspruchsvolle Kommunikation und Textarbeit

Das bringst Du mit

Du hast:
  • Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren und mindestens einen dieser Pluspunkte:
  • Technisches Verständnis (PC-/Netzwerk-Basics)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit MS Office, insbesondere PowerPoint

Das bieten wir

  • Unbefristete Festanstellung mit 40 Wochenstunden 
  • Bis zu 30 Tage Homeoffice pro Jahr möglich
  • Corporate Benefits
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • bAV
  • ÖPNV-Zuschuss
  • Gesundheitsförderung
  • Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir gerne
  • Kollegiales Team mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen